Seda Sarhan.

Karmaşık süreçler, ancak özüne indirgendiğinde ölçeklenir. Öğrenme sistemleri, iş akışı araçları ve etkileşim tasarımlarında hedef aynıdır: kullanıcının tek bir dokunuşla dahil olabildiği, arkada ne kadar emek olduğunu belli etmeyen deneyimler. Emek arkada kalır, deneyim önde durur.